鼠标不能拖动文件的问题可能有多种原因，以下是一些可能的解决方法：
1. 检查鼠标和鼠标垫：确保鼠标正常工作并且鼠标垫是清洁和平整的，因为这可能影响鼠标的移动和点击。尝试更换鼠标或尝试在其他设备上进行测试以检查是否存在硬件问题。
2. 检查系统设置：检查系统设置以确保文件没有被锁定或禁止移动。在Windows系统中，右键点击文件或文件夹，选择“属性”，查看“安全”选项卡以确保您具有适当的权限来移动文件。同时，确保您的系统设置没有禁用拖放功能。您可以在Windows设置中搜索“拖放”来查找相关设置。
3. 检查文件资源管理器选项：在Windows系统中，文件资源管理器有一些选项可能会影响拖放功能。您可以打开文件资源管理器选项（通过Windows设置或控制面板），查看与拖放相关的选项是否已正确设置。
4. 检查磁盘错误：磁盘错误可能会导致文件无法移动。您可以运行Windows系统自带的磁盘检查工具来检查和修复磁盘错误。在Windows系统中，右键点击要检查的磁盘，选择“属性”，然后点击“工具”选项卡下的“检查”按钮。
5. 更新驱动程序和系统：确保您的操作系统和鼠标驱动程序是最新的版本。您可以通过Windows更新来更新操作系统，并在制造商的网站上查找鼠标的最新驱动程序并进行安装。另外，更新计算机上的其他重要驱动程序和系统也可能有助于解决问题。更新驱动和系统有时能解决一些硬件和软件兼容性问题。您可以在制造商的官方网站下载最新的驱动程序和软件更新包。如果您不确定如何操作，可以参考相关教程或联系技术支持获取帮助。请注意备份重要数据，以免更新过程中出现问题导致数据丢失。如果您使用的是其他操作系统（如Linux），请参考相应系统的更新指南或寻求社区支持。同时请注意不要从非官方来源下载更新包，以避免安全风险。您也可以尝试重启计算机来刷新系统资源，有时候简单的重启可以解决一些临时的软件问题。
如果以上方法均无效，您可能需要考虑是否存在特定的软件冲突或其他更深层次的问题，建议联系计算机的技术支持以获取更专业的帮助来解决这个问题。