如果您在使用QQ时遇到了捕捉屏幕热键冲突的问题，可能是由于其他软件或系统设置的热键与QQ的热键冲突导致的。您可以尝试以下步骤来解决这个问题：
1. 检查其他软件的快捷键设置：有些软件可能也使用了相同的热键组合，您可以检查其他软件的快捷键设置，并将其更改为与QQ不同的热键组合。
2. 检查系统热键设置：在某些情况下，操作系统的热键设置可能与QQ的热键冲突。您可以检查操作系统的热键设置，并将其更改为与QQ不同的热键组合。
3. 重启QQ：有时候，重启QQ可以解决热键冲突的问题。您可以尝试关闭QQ，然后重新打开它，看看问题是否得到解决。
4. 检查QQ版本：如果您使用的是较旧的QQ版本，可能会存在热键冲突的问题。您可以尝试升级到最新版本的QQ，看看问题是否得到解决。
5. 检查热键是否被封禁：在一些情况下，系统或安全软件可能会封禁某些热键的使用。您可以检查是否有安全软件或系统设置封禁了QQ捕捉屏幕的热键。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系QQ客服寻求帮助，他们可能能够提供更具体的解决方案。另外，如果您不确定如何操作，请确保在进行任何更改之前备份您的重要数据和设置，以防意外情况发生。