如果您在使用Word 2003时遇到打开时发送错误报告的问题，这可能是由多种原因导致的。以下是一些建议的解决步骤：
1. 检查文件是否损坏：尝试打开其他Word文档，看看是否也存在同样的问题。如果所有文件都无法打开，可能是Word程序本身的问题。如果只有特定的文件出现问题，可能是文件损坏。
2. 更新软件：确保您的Word 2003版本是最新的。有时，软件更新可以解决一些已知的问题和错误。
3. 检查系统资源：确保您的计算机有足够的内存和磁盘空间来运行Word。如果系统资源不足，可能会导致Word无法正常运行。
4. 禁用宏和模板：尝试禁用可能引发问题的宏和模板。有时，某些宏或模板可能会导致错误。您可以在Word选项中禁用它们。
5. 修复Office安装：尝试使用“修复安装”功能来修复Office安装。在控制面板中选择“添加或删除程序”，找到Office 2003并选择“修复”。
6. 检查系统兼容性：确保您的操作系统与Word 2003兼容。如果您使用的是较新的操作系统，可能存在兼容性问题。尝试在兼容模式下运行Word或查找针对新系统的解决方案。
7. 检查病毒和恶意软件：确保您的计算机没有受到病毒或恶意软件的感染。这些程序可能会干扰Word的正常运行。
8. 寻求专业帮助：如果以上方法都无法解决问题，建议您联系Microsoft支持或专业的计算机技术支持团队寻求帮助。
请注意，由于操作系统和软件更新可能导致某些步骤的适用性和效果发生变化，因此请根据具体情况进行尝试和调整。