当鼠标USB无法识别时，您可以尝试以下步骤来解决问题：
1. 检查USB接口：确保USB接口没有损坏，并且清洁无尘。可以尝试将鼠标连接到其他可用的USB接口，以排除接口故障的可能性。
2. 更换鼠标电池：如果是有线鼠标，确保鼠标与电脑的连接正常。如果是无线鼠标，尝试更换电池，并确保电池已正确安装。
3. 检查驱动程序：在计算机上打开设备管理器，查看鼠标驱动程序是否正常。如果驱动程序出现问题，可以尝试重新安装或更新驱动程序。
4. 检查电脑设置：确保电脑已开启USB功能，并且没有禁用鼠标。可以尝试重启电脑，看是否能够解决问题。
5. 检查鼠标硬件：如果以上步骤都没有解决问题，可能是鼠标本身出现故障。可以尝试将鼠标连接到另一台电脑上测试，如果仍然无法识别，可能是鼠标硬件损坏，需要更换新的鼠标。
如果您仍然无法解决问题，建议联系计算机技术支持人员或鼠标制造商的客户服务部门，以获取进一步的帮助和建议。