当您的苹果手机触屏失灵时，可以尝试以下步骤来解决问题：
1. 重启设备：同时长按音量加减键和侧边电源键，滑动关机后再长按电源键开机。如果是系统临时性的软件问题导致的触屏失灵，重启后一般能够解决。
2. 检查屏幕是否有污渍或损坏：屏幕上的污渍或损坏可能导致触摸不灵敏。可以使用柔软的布轻轻擦拭屏幕，检查是否有污渍或损坏。如果有明显的损坏，可能需要联系苹果官方进行维修或更换屏幕。
3. 检查软件更新和系统设置：确保您的手机系统是最新的版本。有时候，软件问题可能会导致触摸失灵。前往“设置”-“通用”-“软件更新”，查看是否有可用的更新并安装。另外，还要检查系统设置中的触摸设置，确保触摸功能已启用。
4. 恢复出厂设置：如果以上方法无效，可以尝试恢复出厂设置。但请注意，这将删除手机上的所有数据，因此请确保备份重要数据。前往“设置”-“通用”-“重置”-“擦除所有内容和设置”，然后按照提示进行操作。
5. 检查屏幕保护膜：如果您使用了屏幕保护膜，可能是因为保护膜的问题导致触摸不灵敏。尝试暂时移除保护膜，看看是否有所改善。
6. 硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，那么可能是硬件问题导致的触摸失灵。建议联系苹果官方客服或前往苹果专卖店进行检测和维修。
请注意，以上方法仅供参考，如果问题仍未解决，建议寻求专业的技术支持。