文档未能打印的原因可能有很多，下面列出一些常见的原因和相应的解决办法：
1. 打印机没有处于联机状态：确保打印机的电源已经开启，并且打印机的USB连接线与电脑连接正常。如果使用的是网络打印机，要确保网络连接畅通。打印机处于联机状态后才能够正常打印。
2. 打印队列中存在多个文档打印任务：如果打印队列中有多个文档正在等待打印，可能会导致文档无法及时打印。可以尝试清除打印队列中的文档并重新打印。在Windows系统中，可以通过“控制面板”中的“打印机和扫描仪”选项打开打印队列窗口，然后选择取消未完成的打印任务。在Mac系统中，可以通过点击“系统偏好设置”中的“打印机与扫描仪”选项，然后删除打印队列中的文档并重新发起打印任务。如果还是不能解决问题，可能需要重新启动打印机或者计算机来清除累积的打印任务。
3. 文档格式不正确：一些特定的文件格式可能在某些打印机上无法正确解析和打印，导致打印失败。此时可以尝试转换文档格式或版本。将文档转换成更为常见的格式如PDF或者将文件格式升级到较新的版本后再尝试打印。如果依然不能解决问题，需要考虑更换其他支持该格式的打印机或使用其他方式将内容输出并打印。
4. 打印机的驱动程序未安装或安装不正确：检查打印机的驱动程序是否已经正确安装，并且与操作系统版本相匹配。如果没有安装驱动程序或者驱动程序不兼容，需要先下载并安装正确的驱动程序后再尝试打印文档。对于这种情况一般选择去品牌官网下载相应的驱动程序即可解决相关问题。有时即使下载了相应的驱动也不能解决问题，可以尝试更换电脑进行打印测试以排查驱动是否出现了问题。此外在安装驱动程序过程中不能将防火墙等安全软件关闭以免在安装过程中出现一些问题而导致不能正确安装驱动程序。在安装过程中也需要按照正确的安装步骤进行安装以保证驱动程序能够正确安装成功并正常使用。
除了以上原因之外，还有其他可能导致文档无法打印的因素，如墨盒/碳粉不足、纸张用完等硬件问题以及操作系统和软件故障等。如果遇到无法解决的问题，建议联系专业的技术支持人员寻求帮助。