当您的联想笔记本键盘按键出现错乱的情况时，这可能是由于软件或硬件问题引起的。下面是一些可能的解决方案和建议的步骤：
### 解决方案：
1. **重新启动电脑**：简单的重启电脑可能会解决一些临时性的键盘问题。
2. **检查软件冲突**：可能存在某些软件与键盘驱动冲突，尝试卸载最近安装的软件或更新，看看是否能解决问题。
3. **更新键盘驱动**：访问联想官方网站，下载并安装适用于您电脑型号的最新键盘驱动程序。
4. **使用系统还原**：如果问题是由系统更改引起的，可以使用系统还原功能回到之前的正常工作状态。
5. **检查键盘设置**：检查是否有误触键盘设置，比如切换了不同的输入语言等。
6. **检查外接键盘**：如果使用的是外接键盘，尝试重新连接或更换其他USB端口。
7. **检查键盘物理连接**：确保键盘与电脑连接正常，没有松动或损坏的连接线。
8. **清洁键盘**：有时候按键错乱可能是因为键盘内部有灰尘或杂物导致的，尝试清理键盘。
9. **检查输入法设置**：有时候第三方输入法与系统的冲突会导致按键问题，尝试切换到另一种输入法或者默认的系统输入法看看是否有改善。
10. **运行硬件诊断**：使用联想的内置诊断工具或相关软件检查键盘硬件是否存在问题。
### 寻求专业帮助：
如果上述方法都无法解决问题，建议联系联想的技术支持或在联想的官方论坛上寻求帮助。他们可能会建议您将电脑送到服务中心进行检查和修复。
### 注意：
在处理硬件问题时，如果您不熟悉电脑的内部结构或者不确定自己的操作是否正确，请务必寻求专业人士的帮助，避免造成进一步的损坏或安全隐患。
总之，处理联想笔记本键盘按键错乱的问题需要从多个角度进行排查和尝试不同的解决方案。希望上述建议能够帮助您解决问题。