电脑没有声音时，您可以按照以下步骤进行排查和解决：
1. 检查电脑是否死机或病毒感染：有时电脑由于长时间使用或受到病毒攻击可能会导致声卡出现问题，此时重启电脑可能会解决问题。同时确保电脑安装了杀毒软件并及时更新。
2. 检查连接是否完好：确认耳机或音响的连接是否正确和稳定。如果是外接音响或耳机，要确保线路连接无误。同时确认音响和耳机已开启并调整到正常模式。对于音响，可以旋转音量控制按钮增大音量。
3. 检查系统设置：鼠标点击桌面右下角的音量按钮，确认电脑不是静音状态。如果显示已静音，可以拖动滚动条调整音量。此外，还要检查电脑的声音驱动是否安装正确，可以尝试重新安装声卡驱动来解决声音问题。
4. 检查驱动更新和系统冲突：有时声卡驱动未及时更新可能导致电脑出现声音问题，可按照相应的显卡品牌在其官网下载最新版驱动程序并进行安装。对于某些特定系统，可能存在与系统冲突的问题，可以尝试还原系统或重装系统来解决声音问题。但请注意，在还原或重装系统之前要确保备份重要数据。
5. 音频服务未开启：某些情况下，可能是音频服务停止了运行，可以进入服务管理界面重新启动音频服务。以Windows系统为例，可以在计算机管理中找到服务和应用程序选项，然后找到Windows Audio服务并开启它。如果无法开启或有其他问题，可以尝试重启电脑后再次操作。
按照以上步骤操作后，大部分电脑声音问题都能得到解决。如果问题仍然存在，建议联系专业的计算机技术人员获取进一步的帮助。