当苹果设备无法连接到电脑时，您可以尝试以下几种方法来解决这个问题：
1. 检查数据线：确保您使用的数据线是苹果原装数据线，或者第三方数据线是经过了MFi认证的。同时，检查数据线的两端接口是否连接稳固，是否存在损坏或异物。
2. 检查电脑端口：尝试更换一个电脑端口来连接苹果设备，看看是否能够成功连接。
3. 检查设备锁定状态：如果您的苹果设备被锁定，可能需要解锁才能与电脑连接。特别是在使用iTunes进行同步或恢复操作时，需要确保设备的解锁状态。
4. 检查电脑驱动：在电脑设备上安装最新的iTunes版本或苹果驱动，确保其与您的操作系统兼容。
5. 检查iTunes设置：如果您的iTunes版本过旧，或者设置有误，也可能导致连接问题。您可以尝试更新iTunes到最新版本，并检查相关设置是否正确。
6. 重新启动设备：有时候，简单地重新启动苹果设备和电脑可以解决连接问题。
7. 检查系统兼容性：确保您的电脑操作系统与苹果设备兼容。例如，较新的iOS版本可能需要更新版本的iTunes或相关软件来与之兼容。
8. 检查苹果设备状态：确保您的苹果设备没有被其他安全软件或病毒干扰，这可能会影响其与电脑的连接。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求进一步的帮助。他们可能会要求您提供设备的详细信息并进行进一步的诊断，以确定问题的根本原因并为您提供解决方案。