遇到Word停止工作的问题，可以尝试以下步骤来解决：
1. 重启电脑并再次打开Word。有时，简单的重启可以解决临时性的错误或故障。
2. 检查Word是否需要更新。打开Microsoft Office应用，选择更新按钮，按照提示进行更新即可。保持软件版本更新可以修复一些已知的问题。
3. 检查电脑内存是否充足。关闭一些不必要的应用程序或进程，释放更多的内存供Word使用。
4. 检查Word的文件设置是否存在问题。通过电脑开始菜单找到Word应用，右击选择属性，切换到快捷方式页面，查看并复制目标中的路径信息。然后在资源管理器中打开这个文件夹，找到并删除名为“Normal.dotm”的文件（也可能叫Normal.dot）。重新打开Word尝试恢复文档或新建文档看是否还会出现停止工作的情况。如果问题仍然存在，可能需要重置Word的模板设置。
5. 检查电脑是否有足够的硬盘空间。清理硬盘空间并确保有足够的空间供Word运行。可以尝试运行磁盘清理工具来释放空间。
6. 如果以上方法都无法解决问题，可能是Word程序本身存在问题或与其他软件存在冲突。尝试重新安装Office或者单独重装Word应用。如果问题与特定的文档有关，请尝试打开其他文档或者创建一个新的文档来测试Word是否正常运行。如果问题仍然存在，可能需要考虑联系Microsoft的技术支持寻求进一步的帮助。
请注意，在尝试解决问题时，请确保备份重要的文档和数据，以防意外数据丢失。希望这些步骤能帮助你解决Word停止工作的问题。