要查询腾讯游戏封号情况，可以按照以下步骤操作：
1. 打开微信腾讯客服公众号（微信号：tengxunqfy），然后点击左下角【服务向导】。
2. 在服务向导菜单中，点击【封号查询】。如果是绑定了QQ账号，直接输入账号名称和账号服务即可查询；如果没有绑定账号，需要根据提示绑定QQ账号后再进行查询。也可以尝试登陆游戏账号试试看是否能够正常登录。如果不能登录，那可能就说明账号被封了。如果是账号被误封可以通过咨询腾讯客服进行解决。一般只要遵守游戏规则，不作弊，账号是不会被封的。
请注意，以上方法仅供参考，建议访问腾讯游戏官网或联系腾讯客服获取最新信息和准确查询方法。