如果Word已停止工作或无法打开，可以尝试以下解决方法：
1. 关闭并重新启动Word程序：尝试关闭Word程序，然后重新打开它，看看是否可以解决问题。
2. 修复Office应用程序：在Windows上，可以通过控制面板的程序和功能选项找到Office应用程序，然后选择修复来尝试修复问题。如果是Mac用户，可以尝试重新安装Office软件。
3. 检查文件是否损坏：如果正在尝试打开一个特定的Word文档，可能是该文档损坏了。可以尝试使用Word的“打开并修复”功能来修复文档。如果文档很重要，也可以尝试使用文件恢复软件来恢复它。
4. 检查磁盘错误：磁盘错误也可能导致Word无法正常工作。可以尝试运行Windows的磁盘检查工具来检查和修复磁盘错误。
5. 更新或重新安装驱动程序：有时，显卡驱动程序或其他系统组件的问题可能会导致Word崩溃或无法打开。可以尝试更新或重新安装这些驱动程序来解决这个问题。
6. 检查电脑是否存在病毒或恶意软件：电脑中的病毒或恶意软件可能会干扰Word的正常运行。可以使用杀毒软件进行全面的系统扫描和清理。清理完成后重新启动电脑并再次尝试打开Word。
7. 检查系统文件是否损坏或丢失：如果系统文件损坏或丢失，可能会导致Word无法正常工作。可以尝试使用系统文件检查器工具来修复这些文件。具体操作是打开命令提示符窗口，输入特定的命令并按回车键执行。系统将会自动检查并修复损坏的系统文件。修复完成后重启电脑，然后再次尝试打开Word程序看是否能解决问题。如不能解决需专业人员操作解决。
希望以上方法可以帮到你解决问题，如果仍无法解决问题可以尝试联系官方售后服务以获取专业支持的建议和解决方案。