如果QQ无法访问个人文件并且被保存到“我的文档”，这可能是由多种原因导致的。以下是一些建议的解决步骤：
1. 检查权限设置：确保QQ程序有足够的权限访问你的个人文件和文件夹。在Windows系统中，你可以右键点击QQ的快捷方式或可执行文件，选择“属性”，然后在“安全性”或“高级”选项卡中检查相关权限。
2. 检查文件夹路径：确认你的QQ设置的文件保存路径是否正确。如果不确定，可以在QQ的设置或选项中查找文件保存路径的设置。
3. 检查存储空间：确保你的计算机上有足够的存储空间来保存QQ文件。如果存储空间不足，可能会导致文件无法保存。
4. 重启QQ或计算机：有时候，简单地重启QQ或整个计算机可以解决一些临时的问题。
5. 检查QQ版本：确保你使用的是最新版本的QQ。旧版本的QQ可能由于不兼容或其他问题而无法正常保存文件。
6. 检查操作系统更新：确保你的操作系统是最新的，或者至少是一个受支持且没有已知相关问题的版本。
7. 重新安装QQ：如果上述方法都无法解决问题，你可以尝试卸载QQ然后重新安装。
8. 联系QQ客服：如果问题仍然存在，建议联系QQ的客服支持，他们可能能提供更具体的帮助和解决方案。
请注意，涉及文件和程序设置时，请小心操作，确保你知道正在做什么，以免不必要的数据损失或系统问题。