当驱动加载失败时，可以尝试以下步骤来解决问题：
1. 检查硬件连接：确保硬件设备已正确连接到计算机，并且连接稳定。如果设备是通过USB接口连接的，可以尝试更换USB端口或检查USB线缆是否完好无损。
2. 重新安装驱动程序：访问制造商的官方网站或支持页面，下载适用于您的操作系统和硬件的最新驱动程序，并按照提供的步骤进行安装。确保下载正确的驱动程序版本，避免不兼容的问题。
3. 检查操作系统兼容性：确保您的操作系统与驱动程序兼容。某些较旧的驱动程序可能不支持最新的操作系统版本。您可能需要查找适用于您操作系统版本的特定驱动程序。
4. 使用系统还原：如果您最近安装了新驱动程序之后遇到问题，可以尝试使用系统还原功能将系统恢复到之前的状态。这样可以帮助您确定问题是否与驱动程序安装有关。
5. 检查设备管理器：在Windows系统中，可以通过设备管理器查看驱动程序的状态。打开设备管理器，找到相应的硬件设备，并查看其属性中的驱动程序选项卡，检查是否有任何错误或警告信息。如果有问题，可以尝试更新驱动程序或卸载并重新安装设备。
6. 寻求专业支持：如果以上方法无法解决问题，您可能需要寻求制造商或计算机专家的帮助。他们可以提供更具体的指导或建议，帮助您解决驱动加载失败的问题。
请注意，以上步骤可能因操作系统和设备类型的不同而有所差异。如果您不确定如何操作，请确保参考适用于您的具体情况的指南或咨询专业人士。