如果你在尝试在Windows 10上添加网络打印机时找不到打印机,这可能是由多种原因造成的。以下是一些可能的解决方案:
1. 检查打印机是否已连接到网络并已开启。确保打印机的网络连接稳定,并且打印机已开机并处于工作状态。
2. 确保你的计算机和打印机在同一网络中。如果你的计算机和打印机在不同的网络中,你可能无法找到打印机。
3. 确保打印机的共享设置已启用。在打印机的设置菜单中,你需要找到一个选项来允许其他计算机通过网络访问这台打印机。这个选项可能被命名为“共享此打印机”或类似的名称。
4. 检查Windows的防火墙设置。有时防火墙可能会阻止计算机找到网络打印机。你需要确保防火墙设置允许你的计算机访问打印机。
5. 尝试使用打印机的IP地址添加打印机。你可以在打印机的设置菜单中找到它的IP地址,然后在添加打印机时输入这个地址。
6. 尝试重新启动打印服务。你可以在计算机上找到“服务”应用,然后找到打印服务并重新启动它。
7. 更新Windows和打印机的驱动程序。有时,旧版本的驱动程序可能会导致无法找到打印机的问题。你可以去打印机的制造商的官方网站下载最新的驱动程序。
8. 如果以上方法都无法解决问题,你可以尝试运行打印机的故障排除工具,或者在设备的设置菜单中找到帮助或支持选项以获取更多帮助。
如果以上方法都无法解决你的问题,可能需要考虑寻求专业的技术支持,他们可以提供针对你的具体问题的解决方案。