惠普打印机无法扫描的原因可能有多种，以下是一些常见的问题及其解决方案：
1. 驱动程序问题：打印机驱动程序可能已过时、损坏或不兼容。您可以访问惠普官方网站，使用型号检测工具查找并下载适用于您的操作系统的最新驱动程序。安装后，尝试重新扫描。
2. 连接问题：确保打印机已正确连接到计算机。检查USB连接或网络连接，确保连接稳定。如果是无线连接，尝试重新配置网络连接设置。
3. 扫描仪故障：如果打印机的扫描功能出现问题，可能是扫描仪出现故障。您可以检查扫描仪的硬件部分是否有损坏或堵塞，并尝试清洁扫描头。如果问题仍然存在，可能需要联系惠普技术支持进行维修。
4. 扫描设置问题：检查打印机的扫描设置是否正确。确保扫描分辨率和文件格式设置适当。同时，检查扫描目标文件夹是否设置正确，以及是否有足够的存储空间。
5. 安全软件冲突：有时，计算机上的安全软件（如防火墙或杀毒软件）可能会阻止打印机进行扫描。您可以尝试暂时禁用这些安全软件，然后尝试重新扫描。如果这解决了问题，请确保将打印机添加到白名单或信任列表中。
6. 操作系统兼容性问题：确保您的操作系统与打印机兼容。某些较旧的打印机可能不支持最新的操作系统。如果可能的话，尝试在另一台计算机上安装并使用打印机，以排除此问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系惠普技术支持以获取进一步的帮助和支持。他们可以通过远程诊断或建议特定的解决方案来帮助您解决问题。